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segunda-feira, 25 de fevereiro de 2013

Garantia das Máquinas




Atenção, senhores diretores!!!

É importante observar a data de instalação dos laboratórios de informática, porque a garantia da positivo está acabando. 
Já encontramos algumas escolas com a garantia encerrada. Nesse caso, os técnicos do NTE fazem o diagnóstico e tentam resolver o problema. Caso haja necessidade da compra de material, cabe à escola os custos das peças. 

  • Atendimento Técnico NTE: 
  • Abertura de chamado positivo: 0800 644 6591
  • Ou pelo e-mail: positivo.delta@positivo.com.br
  • Na abertura do chamado de manutenção dos equipamentos, a escola deverá sempre informar:
                  1) Número de série do equipamento que apresentou defeito;
                  2) Descrição do defeito encontrado;
                  3) Endereço completo da escola;
                  4) Telefone da escola (com DDD);
                  5) Um nome completo do responsável.

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