Eles resolvem problemas de equipamentos com defeitos, programas que não funcionam, rede com problema, vírus, acesso à internet, instalação do PM, dentre outros.
A responsabilidade dos técnicos é junto aos laboratórios de informática para mantê-los funcionando. Não é atribuição destes técnicos dar suporte às máquinas do administrativo da escola.
Alguns equipamentos que ainda estão na garantia da Positivo e se apresentarem defeitos nas peças devem ser comunicados à própria empresa pelo telefone 4004-6440.
O NTE não faz reposição de peças como mouse quebrado, modem queimado, reposição de tonner das impressoras. Mas ele faz a instalação de todos esses itens desde que a escola providencie a troca.
É importante a escola manter a limpeza e organização de seus laboratórios. O descaso com o patrimônio público pode gerar perda de equipamentos. Algumas visitas já foram suspensas por motivo de impossibilidade de trabalho dos técnicos no laboratório devido à má conservação do espaço.
Blog do NTE: www.nteceilandia.blogspot.com
Telefone: 3901-7774
Conte com nossa ajuda!
A abertura de chamados técnicos é um procedimento utilizado para solicitar suporte ou manutenção técnica para resolver problemas relacionados a sistemas, equipamentos ou serviços.
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